to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 Çarşamba günü saat 09:01’de Garanti BBVA’ya ait, sonu 8699 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Dualingo isimli bir oyun/uygulama için 5.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu oyun ne telefonumda ne de e‑postamda yüklü değildir, hiçbir yerde üyeliğim yoktur ve kartımı da herhangi bir uygulamaya kaydetmiş değilim. En önemlisi de bu işlem yapılırken bana hiçbir onay kodu veya bilgilendirme SMS’i gelmemiş, para çekildikten sonra yalnızca işlem gerçekleştiğine dair SMS almış bulunmaktayım.
Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen benden, iki gün sonra itiraz açmam gerektiği, itiraz sürecinin yaklaşık 8 ay sürebileceği ve bu süreçte 5.600 TL’lik tutarı ekstrede ödemem gerektiği söylendi. Hem benim bilgim dışında yapılan bu işlemi ödememin istenmesi hem de bu kadar uzun bir süre sonuç beklemek zorunda bırakılmam, bir müşteri olarak kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden olmuştur.
Ben, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin derhal incelenmesini, 5.600 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmeden ekstre borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde saat 01:13 ve 01:58’te Garanti BBVA Bostanlı şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. İşlemlerden birinde 400 TL "player karta borç geçme" şeklinde açıklama görünmektedir; ancak bankanızda böyle bir kartım bulunmamaktadır. Diğer 400...
27 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın 5028 ile biten numaralı kartımdan Iyzico/Zara üzerinden 5.690 TL tutarında, 3 taksitli bir harcama yapılmış görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bir harcamadır. Herhangi bir onay SMS’i veya doğrulama ...
Garanti BBVA kredi kartımdan, Temmuz 2025 sonunda Facebook adına, benim hiçbir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen defalarca çekim işlemi gerçekleştirildi. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında iznim dışında harcama yansıtıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak zamanında bankaya itiraz ettim; bazı işleml...
Yorumlar