to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kesilen 1.101 TL’lik Yıllık Kredi Kartı Aidatı
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan, 2026 Mart ekstresinde haberim ve onayım olmadan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı aslında düzenli olarak kullandığım bir kart değildi, sadece mecbur kaldığım için bir harcama yaptım ve harcama yapar yapmaz yıllık aidat ücreti yansıtılmış.
Böyle bir ücret kesileceğini bilseydim kartı kesinlikle kullanmaz, hatta hesabımı dahi kapattırırdım. Hesabım genç hesabı, çalışmıyorum ve düzenli bir gelirime de sahip değilim, bu nedenle bu aidatı ödeyebilecek durumda değilim.
Kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının Bonus Trink kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve ne kredi kartınızı ne de banka kartınızı kullanmayıp hesabımı kapatacağımı belirtmek isterim. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’ya ait sonu 1157 ile biten Bonus Trink kredi kartımı 2022 yılından beri, yani yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugüne kadar yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamışken, 13 Mart 2026 tarihinde kartımdan önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha önce böyle bir uygulama olmamasına rağmen bu yıl bir anda ve habersiz şekilde bu tutarın alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Hesabım genç hesabı, çalışmıyorum ve düzenli bir gelire de sahip değilim. Bu nedenle bu kadar yüksek bir aidatı ödeyebilecek durumda değilim. Böyle bir ücret kesileceğini bilseydim bu kartı kesinlikle kullanmaz, hatta hesabımı dahi kapattırırdım. Uzun süredir kullandığım bir karttan ilk defa izinsiz ve habersiz böyle bir kesinti yapılması bankanıza olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bana bu konuda önceden açık bir şekilde bilgi verilmiş olsaydı ya da bu şartları kartı ilk aldığımda bilseydim, kartı hiç kullanmaz ve bankanızla ilişkimi o aşamada sonlandırmayı tercih ederdim.
Kesintiyi gördükten sonra bankanın dijital kanalı üzerinden iletişim formu doldurarak aidatın iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, bu tutarı iade edemeyecekleri yönünde olumsuz geri dönüş yapıldı. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, ilk kez yaptığı bu yüksek tutarlı aidat kesintisini hem haber vermeden gerçekleştirmesini hem de talebime rağmen iade etmemesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Sonu 1157 ile biten kredi kartımdan 13 Mart 2026 tarihinde kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, puan ya da farklı bir yöntemle değil, tamamının nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve ne kredi kartınızı ne de banka kartınızı kullanmayıp hesabımı kapatacağımı belirtmek isterim. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
