to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Kart kullanıcısıyım. İstanbul Güngören Sanayi şubesine bağlı hesabımdan, yaklaşık 23.12.2025 ile 16.03.2026 tarihleri arasında her ay düzenli olarak 100 TL civarında para çekildiğini fark ettim. Örneğin hesabımda 927 TL varken 827 TL kalmıştı. Ekran görüntüsü alamadığım için her ay kalan bakiyeleri not ederek takip ettim ve her ay 100 TL’nin bu şekilde hesaptan çekildiğini gördüm.
Bu tutarların, verilen bonusların bu yolla geri alınması ve bunun üzerine kâr payı alınması şeklinde yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili emin olabilmek için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmedim, önce hareketleri dikkatlice izlemek istedim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintilerin otomatik olarak hesaptan çekilmesini, müşteriyi yanıltan ve güven zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Böyle bir kesinti olduğunu bilsem kartı kullanmaz, iade ederdim.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini ve bu uygulamanın açık, net ve şeffaf şekilde müşterilere bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir kesintinin bundan sonra yapılmamasını, kart ve hesap koşullarımın bu doğrultuda düzeltilmesini istiyorum.
Garanti BBVA 100. Yıl Bonus kredi kartımı kullanıyorum. Kasım ayında kartıma 26.500 TL para yükledim ve bu tutardan toplam 20.000 TL harcama yaptım. Ancak geriye kalması gereken 6.500 TL bakiyemi kartımda göremiyorum ve bu paranın nereye gittiğiyle ilgili hiçbir açıklama bulamıyorum. Hesap hareketl...
24.10.2025 tarihinde saat 22:13 civarında Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1028) hesabımdan, iznim ve bilgim dışında “FB. Me/ads” üzerinden tek seferde 6.200 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım tamamen benim kontrolümdeydi; bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemle hiçbir ilgi...
Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve banka tarafından tarafıma Bonus kart gönderildi. Kartla birlikte hesabıma Bonus yüklemesi yapılmış, ancak bu durumla ilgili ne SMS ne e‑posta ne de net bir bilgilendirme almadım. Haberim olmadığı için bu bonusu normal hesabımdaki para gibi kullanarak harcadım. Y...
Garanti BBVA yetkilileri geçen ay İstanbul Tuzla’da çalıştığım kuruma gelerek, faturalarımızı otomatik ödemeye taşımamız halinde 4.000 TL değerinde Bonus yatırılacağını belirtti. Bunun üzerine üç faturamı Garanti Bonus Kart’ım üzerinden otomatik ödemeye aldım ve daha sonra kartıma Bonus yattı. 08.1...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 979,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Yaklaşık 10 seneye yakındır aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Kart başvurusu sırasında sözleşmemde böyle bir aidat ...
Yorumlar