İsim Yerine IBAN Kullanımı Nedeniyle 10.000 TL Transferi Geri Dönmedi

16 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Garanti Bankası’na 10.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken isim yerine IBAN yazarak gönderim yaptığım için para ne karşı hesaba geçti ne de hesabıma geri iade edildi.

Elimde işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen, hem Yapı Kredi Bankası hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana somut, net bir açıklama yapılmadı ve kesin bir çözüm sunulmadı. Paranın akıbetiyle ilgili belirsizlik devam ediyor.

İlgili işlemin acilen incelenerek, 10.000 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.