Bankalar Arası Para Transferinde Kayıp Ve Çözüm Eksikliği

03.09.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Yapı Kredi Bankası hesabıma yaklaşık 18.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı, isim uyuşmazlığı veya hata almadığım halde gönderdiğim para ne Garanti hesabıma geri döndü ne de Yapı Kredi hesabıma geçti. İşlemin dekontu ve 8637000049 numaralı işlem bilgisi elimde mevcut.

Her iki bankanın şubelerine de giderek durumu anlattım ancak Garanti Bankası da Yapı Kredi Bankası da hiçbir şekilde yardımcı olmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve para transferiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen param ortada kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.

Gönderdiğim tutarın ivedilikle bulunarak doğru hesaba aktarılmasını ya da mümkün değilse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Garanti Bankası’nın hem de Yapı Kredi Bankası’nın bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi süratle gidermesini istiyorum.