to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecinde Bildirimsiz Kesilen 1.100 TL Kart Aidatı
16 Mart 13:29298
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Platinum kredi kartımı iptal sürecindeyken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart iptal sürecinde olduğum dönemde bu kesintinin yapılacağını tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartı iptal edince aidatın kesileceği söylendi. Ancak bu durum iptal sürecinden önce veya sırasında yazılı ya da anlaşılır bir şekilde paylaşılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
İptal sürecinde olan bir karttan bu şekilde aidat alınmasını kabul etmiyor, kesilen 1.100 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
