Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışverişte Eksik Bonus İadesi Sorunu

profile
21 Ekim 2025 09:11
1.446

15 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla N11 üzerinden 400 TL Bonus kullanarak alışveriş yaptım. Ancak aynı gün işlemi iptal ettim ve N11 tarafından iade işlemi gerçekleştirildi. İptal sonrası yalnızca 79 TL bonusum kartıma geri yüklendi, kalan 321 TL Bonus ise 9 gündür kartıma yansıtılmadı. İşlemi internet üzerinden, 7055 ile biten kartımla gerçekleştirdim.

Bonusun süresi bitmeden eksik kalan 321 TL'nin incelenip en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
27 Ekim 2025 22:27

Ne N11 ne de Garanti Bankası sorumluluk olmadı 320 TL buhar oldu N11 de nadasa garanti de en çok kullandığım kartı artık nadasa çekiyorum

Mehmet
Mehmet
08 Kasım 2025 08:01

15.10.2025 tarihinde N11 üzerinden 400 TL Bonus kullanarak yaklaşık 888 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi iptal ettim, ancak sadece 79 TL Bonus ve cüzi bir miktar iade edildi. Hem N11 hem de Anka sorumluluk almadı, Twitter üzerinden şikayetimi ilettim ve banka yetkilisi tarafından arandım. Bana, iadenin eksik olduğu ve harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Ancak Garanti Bankası mobil uygulamasında harcama itirazı yapmak istediğimde sürekli “sistemsel bir hata” mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca harcama itirazı yapmam gerektiği belirtildi. Kartımın son 4 hanesi 7055’tir. Harcama itirazı işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Garanti Bankası’ndan, mobil uygulamadaki bu sistemsel hatanın giderilmesini ve N11 işlemi için harcama itirazımı sorunsuz şekilde yapabilmemi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kredi Kartı Bonusum Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı

profile
07 Eylül 2025 01:07
643
garanti-bbva-kredi-karti-bonusum-bilgilendirme-yapilmadan-geri-alindi-1.jpg

Garanti BBVA Bonus İadesinde Haksız Kesinti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!

profile
19 Temmuz 2025 10:16
428
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Kaynaklı İade Nedeniyle Hak Edilen Bonusun İptal Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
09 Eylül 2025 21:35
702
satici-kaynakli-iade-nedeniyle-hak-edilen-bonusun-iptal-edilmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
satici-kaynakli-iade-nedeniyle-hak-edilen-bonusun-iptal-edilmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri