İptal Edilen Alışveriş Sonrası Bonus Puanım Hesabıma Geri Yüklenmedi

Sevinc

13 Eylül 2025 00:26

869

Garanti Bonus Gold kartımın (sonu 6017 ile biten) sahibi olarak, Hepsiburada üzerinden aldığım saç kurutma makinesini iptal ettim. Bu alışverişi, Garanti Bankası'nın 975 TL kart aidatı karşılığında verdiği 600 TL bonusun 378 TL’lik kısmı ile gerçekleştirmiştim. Ürün, hazırlanmadığı için sipariş iptal edildi ve iade işlemi başlatıldı. Ancak, iptal edilen ürünün Bonus tutarı hesabıma geri yüklenmedi.

İptal sonrası bir süre “bekleyen iade” olarak görünen Bonus, şu anda hesabımda hiç görünmemekte. Bonusun iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım ve bu konuda herhangi bir işlem yapmadım.

378 TL’lik bonusun kartıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanım Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Tekin

Garanti BBVA

27 Nisan 2025 09:47

863

Değerli Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcıları, merhabalar. Yıllardır e-ticaretten alışveriş yapan birisi olarak, bugün 11.000 TL ve 11.000 TL olmak üzere iki ödeme yaparak Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Her zaman bonusum geliyordu, ancak bu sefer gelmedi. İki ayrı ödemede 1.200 TL bonus ...

Bonus Puanım Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

İade Sonrası Bonusların Hesaba Yansımaması ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar

Emir

Garanti BBVA

14 Ekim 2025 14:24

384

23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla bonuslarımı kullanarak alışveriş yaptım. Ancak ürünlerden birkaçı tedarik edilemediği için 29 Eylül’de iade edildi. Bonuslar uygulamada görünmesine rağmen Bonus bakiyeme yansımadı ve kullanamadım. Geçici bir durum...

iade-sonrasi-bonuslarin-hesaba-yansimamasi-ve-cozum-surecindeki-sorunlar-1.jpg

Garanti BBVA Vadedilen Bonus'lar Yüklenmiyor

Hatice

Garanti BBVA

05 Ağustos 2024 14:17

509

Harcamalarıma istinaden vadedilen bonuslar yüklenmedi tarafıma dönüş yapılmadı. Her zaman Bonus kartımı kullanmama rağmen birçok kampanyadan Bonus alamadım. Hepsiburada dan 18.224 TL çamaşır kurutma makinesi aldım. Faturası olmasına rağmen kabul edilmedi. Beyaz eşya alışverişinde vadedilen 300 TL Bo...

1 Destek

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Yaşanan Sorunlar

Ali

Garanti BBVA

25 Aralık 2024 15:04

500

Kasım ayı Garanti Bankası Kartlarına özel online 30.700 TL harcamaya, 475 TL ekstra Bonus şeklinde katıldığım hedef kampanyasını, 31.000 TL civarı alışveriş yaparak tamamladım. 7Aralıkta yatması gereken Bonusu yatmadı, 9-12-17-20-25 Aralık tarihlerinde tekrar tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. ...

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Yaşanan Sorunlar

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen Bonusun Yüklenmemesi Ve Güven Kaybı

Pinar

Garanti BBVA

17 Ekim 2024 13:00

1.060

Garanti Bankası 5549... 1026 numaralı kredi kartıma yapmış olduğum harcama karşılığında hak kazandığım 200 TL Bonus aktarımını yapmamaktadır. Tam net hatırlamıyorum ama ağustos sonu ya da Eylül başında Banka tarafından telefon ile arandım ve Eylül ayı sonuna kadar min. 500TL tutarında yapacağım bir ...