to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışveriş Sonrası Bonus Puanım Hesabıma Geri Yüklenmedi
13 Eylül 2025 00:26877
Garanti Bonus Gold kartımın (sonu 6017 ile biten) sahibi olarak, Hepsiburada üzerinden aldığım saç kurutma makinesini iptal ettim. Bu alışverişi, Garanti Bankası'nın 975 TL kart aidatı karşılığında verdiği 600 TL bonusun 378 TL’lik kısmı ile gerçekleştirmiştim. Ürün, hazırlanmadığı için sipariş iptal edildi ve iade işlemi başlatıldı. Ancak, iptal edilen ürünün Bonus tutarı hesabıma geri yüklenmedi.
İptal sonrası bir süre “bekleyen iade” olarak görünen Bonus, şu anda hesabımda hiç görünmemekte. Bonusun iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım ve bu konuda herhangi bir işlem yapmadım.
378 TL’lik bonusun kartıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
