to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık ile Garanti Bonus Platinum kredi kartına başvurdum. Başvurduğum halde tarafıma tek kart yerine iki ayrı kart gönderildi ve her iki karttan da daha ilk aydan yıllık kart ücreti kesildi. Bu durumu fark edince kartları iptal ettirdim.
Kartları kapatmadan önce taksitli avans çekmiştim. 8 bin tl olarak çektiğim bu avans için ödemelerimi yaptığım halde toplamda yaklaşık 13 bin tl ödemiş oldum. Buna rağmen kart borcumu kapatmama karşın limitimde herhangi bir düzelme ya da artış da olmadı.
Yaşananların ardından çağrı merkezini aradığımda ise hem kart aidatları hem de fazla ödeme ile ilgili sorularıma net ve yardımcı bir açıklama yapılmadı, üstelik görüşmelerde umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Garanti BBVA’dan, her iki karttan alınan yıllık kart ücretlerinin tamamının iadesini, taksitli avans nedeniyle yaptığım toplam ödemenin detaylı şekilde incelenerek haksız veya fazla tahsil edilen tutarların tarafıma geri ödenmesini ve kart limitimle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 17 Eylül 2025 tarihinde toplu olarak ödedim. Buna rağmen sistemde yapılandırmam hâlâ devam ediyor gibi göründü ve bu durum yaklaşık 5 ay boyunca tüm kredi limitlerimi ve risk durumumu olumsuz etkiledi. Borcu kapattıktan sonra, yapılandırmanı...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımda TL olarak artı bakiyem bulunmasına rağmen, hesabımda görünen EUR borcu nedeniyle bu TL artı bakiyemi kartıma 'fazla bakiye aktarımı' olarak kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, TL artı bakiyemin ancak EUR borcumu ödedikten sonra yansıtılabil...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma ait borcumu ödememe rağmen, kapama tutarında sürekli farklılıklar çıkıyor. Geçen ay yaklaşık 117.000 TL, 3 Aralık tarihinde ise 103.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kartımda hâlâ yaklaşık 115.000 TL borç görünmeye devam ediyor ve bu durum kafamı karıştırıyor. Kon...
Yorumlar