Kullanılmayan Kartıma 800 TL Aşırı Aidat Kesildi

Garanti BBVA’dan yıllardır kullandığım Bonus kredi kartımdan, kartı neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen 2026 Şubat ekstresinde kart aidatı adı altında 800 TL’nin üzerinde bir ücret kesildi. Kart limitimin sadece 1.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu banka ile yaklaşık 11 yıldır çalışmama rağmen, ne kart limitim artırılıyor ne de kartımı kapatmak istediğimde yardımcı olunuyor. Üstelik kart aidatı kesintisi sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda aidat iadesi yapılmadığını, bunun yerine kartı açık tutmam karşılığında sadece Bonus verilebileceği söylendi. Diğer bankalar benzer aidat kesintilerini sonrasında iade ederken Garanti BBVA’nın bu yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti ve pişman etti.

Kartı kullanmadığım halde alınan bu yüksek kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve uzun yıllardır müşterisi olduğum banka tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.