to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Platinum Kart Yıllık Aidatının İadesi Talebi
Garanti BBVA’ya ait uzun süredir kullandığım Bonus Platinum dijital kredi kartımın 2 Mart tarihli ekstresinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 7 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum.
Bugün, 4 Mart tarihinde durumu fark eder etmez, müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kesilen 1.439,50 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak banka bu talebime onay vermedi; bunun yerine sadece yaklaşık 350 TL tutarında Bonus tanımlamayı teklif etti ve başka bir çözüm yolu sunulamayacağını iletti.
Ben bankanın sunduğu bu teklifi yeterli bulmuyorum ve kartımdan kesilen 1.439,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Mart'ta Bonus Platinum kartıma 1.439,50 TL yıllık aidat yansıtıldı. 4 Mart'ta müşteri hizmetlerini arayarak iade talep ettim, banka sadece 350 TL Bonus teklif etti. Teklifi kabul etmedim ve kartımdaki ödemeleri iptal ettirerek kartı kapatma talebinde bulundum, artık kartı kullanmak istemiyorum.
Kart kapatma talebi sonrası tekrar arandım. 9 az kalma sözüne ücret iadesi sağlandı.
