Onayım Olmadan Kredi Kartı Ödeme Güvencesi Adı Altında Yapılan Kesintilerin İadesini Talep Ediyorum

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan “kredi kartı ödeme güvencesi” adı altında aylardır habersiz şekilde kesinti yapıldığını bu ay ekstrelerimi detaylı incelerken fark ettim. Her ay yaklaşık 500 TL civarında para çekilmiş ve toplamda 1.500 TL’nin üzerinde bir tutar tahsil edilmiş durumda.

Bu güvenceyi ne zaman, nasıl ve hangi kanaldan onayladığıma dair hiçbir bilgim yok. Telefonda görüştüğüm yetkililer de bana bu sözleşmenin hangi tarihte, hangi koşullarda yapıldığına dair net bir bilgi veremiyor. Buna rağmen kesintilerin iade edilmeyeceğini söyleyerek mağduriyetimi tamamen görmezden geliyorlar.

Ortada, onayını bilmediğim ve belgeleyemedikleri bir güvenceye dayanarak düzenli para kesintisi yapılması söz konusudur. Bu durumun açıkça haksız ve yanıltıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum. Kredi kartımdan bugüne kadar kesilen kredi kartı ödeme güvencesi tüm tutarların eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve bu ürünün iptal edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankayla olan tüm çalışmamı sonlandırarak hesap ve kartlarımı kapatacağımı da belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.