İcra Yoluyla Ödenen Kredi Borcum Hâlâ Sistemden Silinmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, borcumu icra yoluyla tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ sistemde borçlu olarak görünüyorum. Sorunu yeni fark ettim ve yaklaşık 1 yıldır bu yanlışlık devam ediyor. Ödemelerimi Bilecik Bozüyük şubesinden icra yoluyla gerçekleştirdim ve elimde ödeme dekontum mevcut.

Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Borç bilgisinin güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Borcumu icra yoluyla ödeyeli 1 yıl oldu, bu bilginin sistemden silinmesi için daha ne kadar beklemem gerekiyor?