to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Garanti BBVA Hesabına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Trendyol üzerinden 11719025419 numaralı siparişim için toplam 854 TL 90 kuruş tutarında iade sürecim başlatıldı ve 17 Ekim Cumartesi günü ödemenin Garanti BBVA bankasına iletildiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı Garanti BBVA hesabıma hâlâ yansımadı.
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yapay zeka sistemi, söylediklerimi anlamadığını belirterek görüşmeyi sonlandırıyor. Farklı bir birime bağlandığımda ise doğru yere yönlendirildikten sonra T. C. kimlik numarası ve şifre tuşlaması yaptığımda sistem hatalı tuşlama uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu nedenle hem iade tutarımı göremiyorum hem de süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
İade tutarının Garanti BBVA hesabıma acilen yatırılmasını ve Trendyol ile Garanti BBVA tarafından iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
