to read complaints and reviews, or file yours. 
Baykuş Mentorluk’tan YKS için aylık üyelik satın aldım. Daha sonrasında bu üyelik için iade talebinde bulundum. Ödemeyi yaptığım Garanti Bankası kartını bu süreçte kapattığım için iadenin nasıl yansıyacağını özellikle takip ettim.
Garanti Bankası’ndan bana “iadeniz gelmiştir” şeklinde bir SMS geldi ancak hem ben hesabımda hiçbir hareket göremedim, hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabıma yansıyan bir iade olmadığını teyit ettik. Müşteri temsilcisi bir kayıt oluşturdu ve paranın sadece iade edildiğini, ama yansımadığını ifade eden belirsiz bir açıklama yaptı. Gelen mesajda açıkça “iadeniz gelmiştir” yazmasına rağmen hesabımda bu tutar görünmüyor.
İadesi söylendiği halde hesabıma geçmeyen 2.396 TL tutarındaki paramın net şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum. Satış sırasında defalarca arayıp üyelik satışı yapılırken gayet ilgili olan kurum ve banka, iş iadeye gelince aynı hassasiyeti göstermemekte ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. İademin gecikmeden, açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
31.08.2024 tarihi saat 15.29 civarında, daha önce de ödeme yaptığım denklem kurs merkezi'nden 20.600 TL'lik eğitim harcaması yaptım. Bu harcamayı yaparken Garanti Bankası'nın eğitim için yapmış olduğu 6 taksitli kampanyaya katıldıktan sonra yaptım. Daha önceki aylarda da aynı eğitim kurumundan 2 def...
Garanti kartımdan 10 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan online olarak 9.278 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan bu tutar çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen sadece kartım kullanıma kap...
29 Nisan tarihinde bilgim ve onayım dışında, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Instagram’da 14.700 TL tutarında işlem yapıldı. Bu harcamada bana 3D Secure doğrulama mesajı veya onay kodu gelmedi. İşlemi fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli başvuruyu yaptım. Ancak ...
Garanti BBVA sanal kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.199 TL tutarındaki iade 24 Kasım tarihinde sanal kartıma yansıdı. Vadesiz hesabım şu an ekside olduğu için, bu iade tutarının sanal kart bakiyesinde beklemeden vadesiz hesabıma aktarılm...
Sayın Yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinde kredi kartıma tek seferde bir iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu iadenin tarafıma nasıl aktarılacağı konusunda bilgi almak üzere Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, herhangi bir vadesiz hesabım olmadığını, bu nedenle yeni bir hesa...
Yorumlar