İade Edilen Tutarın Ekstreye Hemen Yansıtılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartıma yapılan bir iade, ekstre kesildikten sonra gerçekleştiği için, iade edilen tutarın bu ayki borcumdan düşülmediğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade tutarının gelecek dönem harcamalarımdan düşeceği ve bu ay yine de ödemem gerektiği söylendi. Ancak bu durum beni mağdur ediyor; iade edilen paranın kartıma hemen yansımasını ve bu ayki borcumdan düşülmesini talep ediyorum.

İlgili işlemi bugün mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Kredi kartı numaram: 4870 7474 4132 2018. Ekstre borcum aylık 25.000 TL, toplamda ise 150.000 TL’dir. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.