to read complaints and reviews, or file yours.İade Edileceği Söylenen Ücret Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı
1 Ağustos 2025 10:28966
Garanti BBVA hesabımdan bilgim dışında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili itirazımı yaptım ve 18.07.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla ücretin hesabıma iade edileceği bildirildi. Aradan 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen bugün, 01.08.2025 itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu kadar net bir şekilde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen tutarın yatırılmamış olması hem maddi hem de güven açısından beni mağdur etmektedir. Sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Garanti BBVA’dan bu konuda acil geri dönüş ve söz verilen iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.
