Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA Sultangazi Sultançiftliği Şubesi’indeki vadesiz hesabımda yaklaşık 1 yılı aşkın süredir 55.000.000 TL tutarında bloke bulunmaktadır. Bu bloke hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan, havale yapmaya çalıştığım sırada ansızın konmuş ve ben bu şekilde fark etmiş bulunmaktayım. İlk şokun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma detaylı bir bilgi verilmedi, sadece bunun kendileriyle alakalı olmadığı söylendi.

Sonrasında Sultangazi Sultançiftliği Şubesi’ne giderek durumu öğrenmek ve blokeyi kaldırmalarını talep ettim. Şubede bana, blokeyi Rize Valiliği’nin koyduğu ve bankanın bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine karakola gidip bilgi almaya çalıştım, oradan da Rize Valiliği’nin aranması gerektiği söylendi. Rize Valiliği’ni aradığımda ise ilgili kişi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, bunun kendi sorunları olmadığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı.

Devamında İstanbul İl Valiliği’ne giderek Rize Valiliği’ne iletilmek üzere bir dilekçe yazdım. Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hem 55.000.000 TL’lik tutar üzerinde hiçbir tasarrufta bulunamıyor hem de hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Tüm bu süreçte hem blokenin neye istinaden konulduğunu öğrenemedim hem de kullanılmasına izin verilmeyen bu para nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şu anda hesabımda ayrıca 22.350 TL daha bulunmaktadır ve bu parayı da hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sultangazi Sultançiftliği Şubesi’indeki 475 - 6600084 numaralı hesabıma konulan blokeyle ilgili olarak, tarafımın açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, blokeye neden olan durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.