to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait HGS ürünümü 29.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen HGS hesabımda bulunan 552 TL tutarındaki bakiyem tarafıma hâlâ iade edilmedi. HGS numaram 112 335 62 71’dir.
Bu süre içinde bankaya gitmeme rağmen şube çok kalabalık olduğu için müşteri temsilcisine ulaşamadım, herhangi bir açıklama alamadım ve iade süreci hakkında bilgilendirilmedim. Ücret iadesinin bu kadar gecikmesi sebebiyle mağdur durumdayım.
HGS iptalinden doğan 552 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
23/10/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketimi iptal ettim. Ürün numaram: 1143549266. İptal işlemi sırasında, etiketimde bulunan 158 TL bakiyenin 10 gün içerisinde hesabıma aktarılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, h...
30 Temmuz tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kendi adıma kayıtlı HGS hesabımın iptali için başvuru yaptım. HGS ürününü satın alırken ödediğim 500 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini talep ettim. Başvuru sırasında herhangi bir takip veya başvuru numarası verilmedi. Müşteri hi...
Garanti BBVA üzerinden aldığım HGS ürününü iptal ettirdim, iptalimin üzerinden yaklaşık 5 ay geçti. Bu süre zarfında HGS’de kalan kullanılmayan bakiyemin tarafıma iade edilmediğini yeni fark ettim. Yaklaşık 1 aydır da iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. İşlem durumunu kontrol ettiğimde sürekl...
2 Ekim tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 41 BCG 6** plakalı aracım için HGS etiketi siparişi verdim ve etiket bedeli olan 200 TL hesabımdan havale yoluyla çekildi. Sipariş sırasında etiketin 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ etike...
15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden HGS etiketi siparişi verdim. HGS hesap numaram: 1125999928. Siparişten bu yana 2 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Öncelikle etiketi kargoya teslim e...
Yorumlar