Hesap İşletim Ücretleri Ve KKTC Şube Sorunu

8 -9 yıllık Garanti Bankası müşterisiyim. Geçen yıl ve bu yıl 'hesap işletim ücreti' adı altında hesabımdan birçok kez kesinti yapıldığını fark ettim. Yılda 1-2 defa da değil! Temsilci ile görüştüğümde hesabımın şubesinin KKTC Girne olduğundan bir işlem yapamadığını söyledi. KKTC de ben başka bir banka ile çalışmıyordum sonuçta Garanti Bankası'nın bir şubesi değil mi? Kesintiler yapılan Hesap işletim ücretlerimin iadesini ve bana ivedilikle Girne şubesinin açıklama için dönüş yapmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce sorunumun siz (Garanti Bankası) tarafından çözümleneceğini umuyorum.