Hesabımı Kapatamıyor, Garanti BBVA İle İlişkimi Sonlandıramıyorum

Garanti BBVA Antalya Kepez Hal Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 10 gündür kapatmaya çalışıyorum. Banka ile artık çalışmak istemiyorum ve tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ait olmayan kart bilgileri isteniyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Hesabımda sadece telefon faturam için otomatik ödeme talimatı var ve bu nedenle başka bankaya da geçiş yapamıyorum. Kartım dahi yok, hesabı aktif olarak kullanmıyorum.

Tüm otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilerek, hesabımın tamamen kapatılmasını ve Garanti BBVA ile ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.