to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulamasına farklı bir telefondan giriş yapıp para transferi gerçekleştirmek istediğimde, güvenlik nedeniyle hesabıma bloke konulduğuna dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine iki hafta önce Kırıkkale şehrindeki Garanti Bankası şubesine gittim ancak şubede de sorunuma çözüm bulunamadı ve hesabıma erişimim hala sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmeme rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Hesabımda bloke olduğu için faturalarımı ve kira ödememi gerçekleştiremiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin kaldırılmasını ve şube personelinin daha yardımcı, çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.
Garanti Bankacılığı mobil ve internet uygulamasını kullanamıyorum. Bloke koyulmuş, hesap sahibi olmama rağmen bloke kaldırılmıyor. Şubeye gelmeniz gerekiyor diyorlar, fakat zamanım olmadığı için şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, talep oluşturmak istiyorum dedim, ancak 'Biz buradan b...
Garanti BBVA’da bulunan hesabımda sim kart blokenin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ilçede ne şube ne de bankamatik bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana mobil şubeden işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak mobil şubede defalarca denememe rağmen sürekli h...
Yaklaşık 2 aydır Garanti Bankası bireysel hesabıma sebepsiz yere internet bankacılığı üzerinden bloke konuldu. Hesabıma erişim sağlayamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 1 hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi;...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “Sim kart değişikliği nedeniyle şifre gönderilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve dijital bloke nedeniyle de bildirim alamıyorum. Bu nedenle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ...
2******9 müşteri numaralı Garanti Bankası müşteriyim. Yaklaşık 3 ay önce farklı bir güvenlik gerekçesiyle hesabımı kapattırıp banka ile iletişime geçip yeni bir hesap kartı talep ettim mobil banka uygulamasını kapattırdım ancak, yeni kartımı almış olmama rağmen şifre de yenilemiş olmama rağmen mobil...
Yorumlar