Hesabımda Bilgilendirme Olmadan Konulan Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA vadesiz tl hesabımda (IBAN son 4 hane: 2742) hiçbir bilgilendirme yapılmadan 50 milyon tl tutarında bloke konuldu. Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu durum 1 gündür devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak askeri personel olarak Edirne Keşan’da görev yaptığım için şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.

50 milyon tl’lik blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.