Hesabımda Bana Ait Olmayan Telefon Numarası Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Bugün Kütahya Merkez Şube’ye bağlı Garanti Bankası kredi ve banka kartlarımı kullanırken, hesaplarıma kayıtlı olan telefon numarasının bana ait olmadığını fark ettim. Bu nedenle alışveriş sırasında işlem yapamadım ve güvenlik endişesi yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımı bloke ettirdim, ancak şu anda hesabıma erişimim yok ve üzerime herhangi bir işlem (örneğin kredi çekilmesi gibi) yapılıp yapılmadığından emin olamıyorum.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Sadece bir kez kartımın arka ve ön yüzü bir mağazada çekildiği için hemen kartı bloke edip yenilettirdim. Şu anda müşteri hizmetleri bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi, fakat hesabımda izinsiz bir işlem olup olmadığı konusunda bilgi alamadım.

Telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımda bana ait olmayan herhangi bir işlem olup olmadığının acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. Güvenliğim konusunda endişeliyim ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.