to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kütahya Merkez Şube’ye bağlı Garanti Bankası kredi ve banka kartlarımı kullanırken, hesaplarıma kayıtlı olan telefon numarasının bana ait olmadığını fark ettim. Bu nedenle alışveriş sırasında işlem yapamadım ve güvenlik endişesi yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımı bloke ettirdim, ancak şu anda hesabıma erişimim yok ve üzerime herhangi bir işlem (örneğin kredi çekilmesi gibi) yapılıp yapılmadığından emin olamıyorum.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Sadece bir kez kartımın arka ve ön yüzü bir mağazada çekildiği için hemen kartı bloke edip yenilettirdim. Şu anda müşteri hizmetleri bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi, fakat hesabımda izinsiz bir işlem olup olmadığı konusunda bilgi alamadım.
Telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımda bana ait olmayan herhangi bir işlem olup olmadığının acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. Güvenliğim konusunda endişeliyim ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Garanti Bankası mobil bankacılık ve kredi kartı hizmetlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir aydan fazla bir süredir, hesabımda hiçbir şüpheli veya yanlış işlem olmamasına rağmen hem hesabıma hem de kredi kartıma aniden bloke konuldu. Üstelik hesabım açık olmasına rağmen dijital bankac...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Garanti Bankası’na ait kartımla ilgili, tarafıma ait olmayan işlemlerle ilgili SMS’ler almaya başladım. Bu nedenle kartımı iptal ettirip yeni bir kart talep ettim. Ancak dün, yeni kartımı kullanmaya başlamama rağmen aynı şekilde “Kartınız telefon/posta ile alışverişe kapal...
Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak bilgilerimi ve telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Kar...
Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirmek istediğim para transferi sırasında güvenlik gerekçesiyle işlemim bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "kısa süre içinde aranacaksınız" denildi, ancak uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine za...
Garanti Bankası'ndan kredi kartı aldım. Garanti Bankası'nda telefon numaramı güncelledim fakat uygulamaya giremiyorum. Sim bloke işlemleri olduğu için uygulama üzerinden sim bloke kaldırma işlemlerini gerçekleştirmek istediğim zaman, iki gündür teknik sistemden dolayı işlemi gerçekleştiremiyorum. Ba...
Yorumlar