to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim. Bu yıl kart aidatı karşılığında, karşı teklif olarak 250 Bonus puan kartıma yüklendi. Ben de aidatlı kartı bu teklif karşısında kullanmaya devam ettim, yoksa iptal ettirecektim. Fakat bugün o bonusu kullanayım dedim, ne göreyim? Bonus puan geri çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Meğerse 45 gün içinde kullanılması gerekiyormuş. Fakat puanı tanımlarken kimse bana böyle bir bilgi vermedi. Bu bilgiye vakıf olmamama rağmen puanım geri yüklenmedi. Müşteri unutsun da puanları kullanamasın, kullanamadan bizde geri alalım diye mi bekliyorsunuz? Kart işlemlerimde 'Hediye Bonus geri alımı' yazıyor. Hediye geri alınmaz, söyleyeceklerim bu kadar.
Garanti Bankası, verdiği bonusu süre doldu diye geri almış. Bonus kredi kartımdan hesap işletim ücreti kesilmiş. Garanti'yi arayıp kesilen ücreti iade etmelerini istedim. Bana 600 TL'lik hediye bonus verdiler. Aradan 45 gün geçtiği için verilen bonus hediyeyi geri aldılar. Hesap kesim ücretini veya ...
Garanti Bankası bana 3-4 ay önce kartımla alışveriş yaparsam 300 TL Bonus puan kazanacağımı söyledi fakat hangi tarihler arasında kullanacağım hakkınd...
Garanti Bankası'ndan kullandığım kredi kartım ile ilgili tarafıma yıllık aidat ücreti yansıtılmıştı buna istinaden itiraz ettiğimde de kesilen tutar kadar Bonus yükleneceğini ilettiler. Yaptığım ödeme boşa gitmesin banka ile de çalışmaya devam etmek adına kabul ettim. Puanı kullanmak için alışverişe...
Eylül ayında Garanti Bonus kartımdan kesilen yıllık üyelik aidatının iptali için müşteri hizmetlerini arayıp görüşme yaptığımda tarafıma aidatın bir kısmı olan 350 TL yi Bonus olarak yükleneceği söylendi. Yıl sonuna kadar kullanabileceğimi sorduğumda tabii ki de yıl içinde geçerli dendi ekstremi kon...
Garanti Bankası Bonus kartımı kapatmak istediğimde, kartı kapatmamam için hesabıma 750 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu puanı 45 gün içinde kullanmadığım için puanım geri alındı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve puanımı kullanmadığım için g...
Yorumlar