Havale İşlemim Gerçekleşmesine Rağmen Para Hesabıma Geçmedi

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden yaklaşık bir saat önce kendi vadesiz hesabıma 200 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünüyor ve dekontum da mevcut. Ancak, para hesabıma henüz geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paranın gönderildiğini söylediler fakat hesabımda herhangi bir hareket yok. Sorunun bir an önce incelenmesini ve havale yaptığım 200 TL’nin hesabıma geçmesini talep ediyorum.

İşlemle ilgili dekontum da elimde mevcuttur. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.