to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Halkbank ATM’sinden Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM 6.400 TL tutarındaki paramı sayarak teslim aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı.
Olay sonrası aynı gün 27.04.2026 tarihinde saat 19.30–19.45 aralığında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde ATM’nin Halkbank’a ait olduğunu kabul etmelerine rağmen hesabın Garanti BBVA’ya ait olduğu gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte param ATM’de kalmış olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
ATM tarafından teslim alınan ve sayımı yapılan 6.400 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini, söz konusu işleme ilişkin tüm işlem kayıtlarının, ATM kamera görüntülerinin ve kasa sayımının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
27.04.2026 tarihinde Halkbank ATM’sinden Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM, 6.400 TL paramı sayarak teslim aldı; ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrası hem Halkbank hem Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm....
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 12:22 sularında, Bursa Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 6.500 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem tek seferde yapıldı ve ATM herhangi bir uyarı ya da hata mesajı vermedi. Ancak parayı daha sonra evde saydığımda, tarafıma yalnızca 4.700 ...
02.03.2026 tarihinde saat 11.42–11.43 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir bildirim çıktı ve hiçbir hesabımda bu tutara ait bir para girişi göremedim. Hemen müşteri hizme...
25.03.2026 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbul Küçükçekmece Merkez Caddesi Şubesi Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 40.150 TL yatırdım ancak işlem sonrası hesabıma 15.950 TL geçti, kalan 24.200 TL hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetl...
31.03.2026 tarihinde saat 19.50 sularında İstanbul Ihlamurkuyu Şubesi önündeki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile hesabıma 2.000 TL para yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi ve tutarı alıkoydu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talep oluşturulduğu...
Yorumlar