to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde Halkbank ATM’sinden Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM, 6.400 TL paramı sayarak teslim aldı; ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi.
Olay sonrası hem Halkbank hem Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak Halkbank, ATM’nin kendilerine ait olduğunu kabul edip hesabın Garanti BBVA’ya ait olduğunu söyleyerek yönlendirdi; Garanti BBVA ise ATM’nin Halkbank’a ait olduğunu belirterek işlem kaydı açmamakta / yönlendirmektedir. İki banka arasında mağdur edilmekteyim.
ATM tarafından teslim alınan ve sayımı yapılan 6.400 TL tutarındaki paramın acilen tarafıma iadesini, işlem kayıtlarının, ATM kamera görüntülerinin ve kasa sayımının incelenmesini talep ediyorum.
Müşteri mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
11.04.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park’taki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile kendi Garanti hesabıma 1.400 € para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra hiçbir makbuz vermeden tüm paramı yuttu ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu b...
02.03.2026 tarihinde saat 11.42–11.43 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir bildirim çıktı ve hiçbir hesabımda bu tutara ait bir para girişi göremedim. Hemen müşteri hizme...
25.03.2026 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbul Küçükçekmece Merkez Caddesi Şubesi Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 40.150 TL yatırdım ancak işlem sonrası hesabıma 15.950 TL geçti, kalan 24.200 TL hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetl...
14.01.2026 tarihinde İstanbul İstMarina’da bulunan Garanti BBVA ATM’sine Hadi Tom Bank hesabıma QR kod ile 4.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve bu tutar Hadi Tom Bank hesabıma kesinlikle yansımadı. Sorunun ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ...
Yorumlar