to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Nakit Yatırma Ücreti Nedeniyle Hesap Kapatma Tehdidi
28 Nisan 2026 saat 13:34’te Garanti BBVA İzmir Mavişehir şubesine, eşimin bireysel hesabına para yatırmak için gittim. Yanımda eşimin banka kartı, Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ve yatırmak istediğim nakit para bulunuyordu. Eşim hasta olduğu için işlemi onun yerine ben yapmak istedim.
Şubedeki görevli, eşimin hesabına para yatırabilmem için 40 TL ücret ödemem gerektiğini, eşimin hesabının açılış şubesi İzmir Bostanlı olduğu için sadece oradan ücretsiz yatırılabileceğini söyledi. Elimde tüm gerekli evraklar ve nakit para olmasına rağmen, bu şekilde bir ücret dayatılması bana hem mantıksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak göründü.
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen böyle olumsuz ve art niyetli olduğunu düşündüğüm bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Bu yaşanan durumun telafisi için hesabıma hatırı sayılır şekilde bonus tanımlanmasını talep ediyorum, aksi halde tüm hesap ve kartlarımı kapatarak bankanızla olan ilişiğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
28 Nisan 2026'da Garanti BBVA İzmir Mavişehir şubesinde eşimin hesabına para yatırmak için gittiğimde, 40 TL ücret talep edildi ve bu durum beni mantıksız ve zor durumda bıraktı. 20 yıllık müşteri olmama rağmen bu tutumu berbat buldum ve hâlâ bir çözüm ya da tazminat almadım.
