to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2026 saat 13:34’te Garanti BBVA İzmir Mavişehir şubesine, eşimin bireysel hesabına para yatırmak için gittim. Yanımda eşimin banka kartı, Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ve yatırmak istediğim nakit para bulunuyordu. Eşim hasta olduğu için işlemi onun yerine ben yapmak istedim.
Şubedeki görevli, eşimin hesabına para yatırabilmem için 40 TL ücret ödemem gerektiğini, eşimin hesabının açılış şubesi İzmir Bostanlı olduğu için sadece oradan ücretsiz yatırılabileceğini söyledi. Elimde tüm gerekli evraklar ve nakit para olmasına rağmen, bu şekilde bir ücret dayatılması bana hem mantıksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak göründü.
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen böyle olumsuz ve art niyetli olduğunu düşündüğüm bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Bu yaşanan durumun telafisi için hesabıma hatırı sayılır şekilde bonus tanımlanmasını talep ediyorum, aksi halde tüm hesap ve kartlarımı kapatarak bankanızla olan ilişiğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
26.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garanti BBVA Ataköy Şubesi'ne hesap açtırmak için gittim. Numaratörden sıra aldım ve beklemeye başladım. Yaklaşık 1 saat boyunca beklerken, benden sonra gelen en az 10 kişinin işlem için alındığını, şubenin zaman zaman boş kalmasına rağmen bana hiçbir şekild...
Garanti BBVA bankasından kredi çekmek için mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Kredi çekmek istediğimde şubeye yönlendirdi. 24.04.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka/ Yeni Girne şubesine gittim. Benimle ilgilenen banka personeli G**** Hanım tarafından kampanyanın bittiğini farklı bir faiz orandan v...
Garanti BBVA Denizli Şubesi’nde vize başvurularım için son üç aylık hesap özeti ve İngilizce başlıklı konsolosluk yazısı almak neredeyse imkansız hale geldi. Her gidişimde farklı bir gişe görevlisi, aynı talep için bambaşka bir şey söylüyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven proble...
Garanti BBVA’da bulunan bireysel vadesiz hesabımdan 09.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, toplam yaklaşık 18.000 TL tutarında üç ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile defal...
Garanti BBVA’nın emekli maaş müşterisiyim. 08.04.2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden emekli maaş hesabımdan 37.400 TL tutarında nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, söz konusu işlem nedeniyle hesabımdan 431,91 TL k...
Yorumlar