Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Hak Edilen Bonusun Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34389511

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen Bonusun Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sema

Garanti BBVA

29 Kasım 2025 12:53

301

Garanti BBVA Bonus Card kartım için tanımlanan hoş geldin bonusu kampanyasından yararlanmış ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bonusumun 25.11.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamamda iptal edildiğini gördüm.

Herhangi bir kural ihlali yapmadım, kampanya için istenen harcama tutarını ve süresini tamamladım. Buna rağmen bonusun tek taraflı olarak iptal edilmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve olumlu bir yanıt alamadım, iptal gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hoş geldin kampanyası kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm yaklaşık 1.700 TL bonusun tekrar kartıma yüklenmesini ve iptal sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bonuslarım Gerekçesiz Şekilde Geri Alındı Ve Borçlandırıldım

İrem

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 19:59

4.552

Garanti BBVA kredi kartıma önce 1250 TL, ardından 450 TL olmak üzere toplamda 1700 TL Bonus yüklendi. Ben de bu bonusları kullanarak kartımla 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugün herhangi bir gerekçe gösterilmeden, kullandığım bonuslar geri alındı ve Bonus tutarı kredi kartıma borç olarak...

kredi-karti-bonuslarim-gerekcesiz-sekilde-geri-alindi-ve-borclandirildim-1.jpg

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap İptalinde Bilgilendirme Olmadan Bonus Puan Kesintisi Mağduriyeti

Metehan

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 15:02

574

Garanti BBVA’daki Bonus trink kartıma bağlı ek hesabımı 26 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettirdim. Ancak, bu işlem sonrasında hesabımdan 1.735 TL değerinde Bonus puan kesildi. Bonusun hangi kampanya veya kullanım sonucunda tanımlandığı ve kesintiyle ilgili herhangi bir sözleş...

Kazandığım Bonuslar Hesabıma Yatmadı, Net Açıklama Bekliyorum

İsmail

Garanti BBVA

28 Kasım 2025 15:55

1.373

Garanti BBVA’da yeni gelenlere özel 1000 TL Bonus ve getirilen her müşteri için ek 1000 TL Bonus kampanyasına 30 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanyaya göre toplamda 2000 TL bonus hak ediyordum ve bu tutar başlangıçta mobil bankacılık uygulamasında da göründü, ancak daha...

1 Destek

Kampanya Bonusum Zamanında Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Nursen

Garanti BBVA

14 Ağustos 2025 12:21

3.375

Garanti BBVA Bonus kartıma Temmuz ayında katıldığım bir kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 13 Aralık 2025 tarihinde 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bildirildi. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak belirtilen tarihte bo...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Kaynaklı İade Nedeniyle Hak Edilen Bonusun İptal Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Kübra

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 21:35

702

Garanti BBVA tarafından düzenlenen “750 TL ve üzeri alışverişe 4.500 TL Bonus” kampanyasına, kredi kartımın (son dört hanesi: 0026) mobil uygulama üzerinden katıldım. 13 Ağustos 2025 tarihinde kampanya koşullarını sağlamak amacıyla 788 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak satıcı tarafından ürün stok...

satici-kaynakli-iade-nedeniyle-hak-edilen-bonusun-iptal-edilmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

satici-kaynakli-iade-nedeniyle-hak-edilen-bonusun-iptal-edilmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular