Haciz Nedeniyle Bloke Olan Hesap Tutarının Kredi Kartı Borcuna Aktarılması İsteği

Garanti BBVA’nın 450*****984 T. C. Kimlik numaralı müşterisiyim. Hesabımda yaklaşık 3 gündür üçüncü bir kişi tarafından konulmuş haciz nedeniyle bloke bulunmaktadır. Blokede bekleyen tutarın, yine aynı bankadaki kredi kartı borcuma mahsup edilmesini ve kredi kartı borcumun bu tutardan tahsil edilmesini talep ettim.

Telefon bankacılığı üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, hesabın bloke olduğu için bu tutar üzerinde herhangi bir işlem yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Ancak banka alacağının öncelikli olması nedeniyle, hesabımda blokede bulunan tutarın kredi kartı borcum için kullanılmasını, borcumun bu tutardan tahsil edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Talebimin ilgili mevzuat ve bankanın iç prosedürleri çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, blokeli tutarın kredi kartı borcuma öncelikli olarak aktarılması konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını arz ederim.