to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredimle ilgili, haberim ve onayım olmadan kredi sigortası ücreti tahsil edilmesinden dolayı şikayetçiyim. Bu hafta içinde kredi kartımdan 1.350 TL tutarında yıllık kredi sigortası kesintisi yapılmış, ancak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya açık bir onay süreci sunulmamıştır.
Kesintiyi fark ettikten sonra Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sigorta bedelinin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Kredimin taksitlerini hâlâ düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, bilgim dışında ve onayım alınmadan gerçekleştirilen bu sigorta tahsilatını kabul etmiyorum.
İlgili 1.350 TL’lik kredi sigortası kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşteriye açık, net ve önceden bilgilendirici bir onay süreci işletilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA tarafından adıma çıkarılan kredi kartına ait 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücreti, bilgim ve onayım dışında tarafıma yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında banka temsilciniz, herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti alınmayacağını açıkça belirtmiş ve ben de bu doğrultuda başvuru yap...
Garanti Bankası’ndan yeni aldığım Bonus Platinum kredi kartımın sonu 8020 ile bitmektedir. Kartı alalı henüz 2-3 ay olmuşken, Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde “kart ödeme güvencesi” adı altında iki kez, her biri 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL’lik sigorta ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu sigo...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 'kart ödeme güvencesi' adı altında 258,25 TL tutarında kredi kartı güvence sigortası ücreti çekildiğini ekstrede fark ettim. Bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözlü ya da yazılı onay verm...
Garanti BBVA aracılığıyla tarafıma kullandırılan bireysel tüketici kredisi kapsamında, tarafıma bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan "kredi ödeme güvencesi - uzun süreli" sigorta poliçesi düzenlenmiş ve ilgili sigorta primi hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak, 14.12.2020 tarihli Resmi Gazete’d...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredim kapsamında, 17 Eylül saat 01:10’da hesabımdan 8.400,18 TL tutarında Kredili Hayat Sigortası poliçesi için bilgim ve onayım dışında para çekilmiştir. İşlemin ardından tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar