Garanti BBVA güvenlik görevlisi

24.11.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı hesabımda ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Gece 03.00–05.00 saatleri arasında iPhone 16 Pro Max cihazıma kayıtlı olan telefon eşleştirmem, hiçbir onayım, bilgim ve doğrulama adımı olmadan iPhone 13 cihazına geçirilmiştir. Bu kritik işlem sıras...

Geçen hafta sabah saat 11 civarında Necatibey Garanti Bankası şubesine hesap açmak için gittim. Sıramı T. C. Kimlik numaramla aldım ve beklemeye başladım. Gişe görevlisiyle işlem yaparken, çalışanların kendi aralarında müşterilerin kilosu ve düğünü hakkında uygunsuz şekilde dalga geçtiklerine şahit ...

2021 yılında, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası'ndan adıma American Express kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Kartın teslimatı sırasında kargo görevlisi beni adreste bulamayınca kartı bana getirdi. Kartı kesinlikle istemediğimi belirtmeme rağmen, başvurunun H*** M***** G***** isimli şahıs ta...

07.11.2025 tarihinde, 87 yaşındaki bir vatandaş olarak Kilis Merkez Garanti Bankası şubesine EFT işlemi için gittik. Ancak hem güvenlik görevlisi hem de şube çalışanı, işlemi sadece mobil bankacılık veya ATM üzerinden yapabileceğimizi, şubede yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Özellikle yaşlı ve...

24 Ekim 2025 sabahı saat 08:10 civarında KKTC Garanti Girne şubesinde, arızalı olan ATM hakkında bilgi vermek amacıyla şube kapısından kafamızı içeri uzattığımız anda güvenlik görevlisi tarafından kaba bir şekilde dışarı çıkmamız söylendi ve adeta şubeden kovulduk. Müşteri olarak bu yaklaşımı son de...

Antalya Konyaaltı Garanti Bankası şubesi, şirket kartımı önce bize teslim etti. Daha sonra çalıntı olduğunu iddia ederek kartı kapattı. Ö**** Hanım ve güvenlik görevlisi hariç, gişede bulunan iki bayan ve bir erkek, önlerine gelen engelli vatandaş dahil herkese olumsuz davranıyor. Şube, gizli müşter...

23.09.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Garanti BBVA Küçük Sanayi Şubesi'nde, oğlumla birlikte işlem yapmak için bulunuyordum. Kapıdaki güvenlik görevlisine şubenin sanayi şubesi olup olmadığını sormak isterken, içeriden gelen temizlik görevlisi yüksek sesle "dışarı, dışarı" diye bağırarak bizi dı...

18 Eylül Perşembe günü saat 15.30 ile 16.00 arasında Balıkesir Burhaniye Garanti Bankası şubesine, hesabımdan 350 TL çekmek için gittim. ATM'den çekmem gerektiği söylendi, fakat uygulamanın şifresini unuttuğum için görevli bayandan yardım istedim. Ancak görevli, oldukça ilgisiz ve saygısız bir tavır...

18.09 tarihinde Garanti Bankası Etlik Şubesi'nde yaşlı olan babam banka işlemi yapmak için gitmiştir. Yanında olamadığım için işlemler sırasında ona yardımcı olmasını beklediğimiz şube personelinden, özellikle de banko çalışanı Eylül Hanım'dan hiçbir destek sağlanmamıştır. Babam görmediğini ve gözlü...

28.02.2025 tarihinde gece saat 23.08’de cep telefonuma Garanti Bankası’ndan arka arkaya iki uyarı mesajı geldi. Mesajlarda, “WIKO-WIKO T50 cihazınız BonusFlaş ile eşleştirilmiştir. Eşleştirmeyi siz yapmadıysanız lütfen 444 0333’ü arayın. 3822 ile biten kartınızla yapılan 650 USD ve 600 USD tutarında...

2 Eylül 2025 tarihinde, babamın vefatı nedeniyle veraset ilamı ve ölüm belgesiyle birlikte hesap devri işlemleri için annemle birlikte Garanti Bankası Bornova Merkez Şubesi’ne başvurdum. Kurumsal müşteri temsilcisi, elimdeki belgelerin yeterli olup olmadığını veznedeki E** Hanım’a sormamı ve evrakla...

25.08.2025 tarihinde saat 16:30’da İstanbul Maltepe Altıntepe Garanti Bankası şubesine hesap ekstresi almak için gittim. Aynı bankanın başka bir şubesinden ücretsiz olarak alabildiğim ekstre için bu şubede benden 75 TL ücret talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri görevlisiyle konuşurken, hi...

22 Ekim 2024 tarihinde eşimin Garanti Bankası Business kredi kartında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Eşim işte çalışırken telefonuna, kartından alışveriş yapıldığına dair uyarı mesajları gelmeye başladı. Ardından, kendisini banka görevlisi olarak tanıtan bir kişi eşimi aradı ve kartında sahte iş...

Garanti BBVA Sultançifliği şubesinde her gidişimde sıra numarası alarak işlem yapmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün saat 14:10’da şubeye giriş yaptım ve 15:40 civarında çıkabildim. Bu süre boyunca hem ben hem de diğer müşteriler aynı şekilde mağdur olduk. Gişe çalışanlar...

Garanti BBVA Keçiören Şubesi’nde yaşamış olduğum deneyimi tarafınıza iletme gereği duydum. Şubeye girişte kimliğim ile sıra aldım. Aldığım sıranın doğruluğunu teyit edebilmek amacıyla güvenlik görevlisine danıştım. İşlemimin “kart kaybı” olması sebebiyle “diğer işlemler” seçeneğinden sıra aldığımı ...

Garanti Bankası Kütahya şubesi güvenlik görevlisi işini layıkıyla yapmıyor herkese hakaret ediyor, kovuyor yaşlı insanlara anlayışsız davranıyor, soru sorulduğunda tersliyor bunu 1 değil 2 değil herkese yapıyor. Aynı şeyi babama ve bir sürü yaşlı vatandaşa yaptı. Git buradan yardım edemem çoluğun ço...

GARANTİ Bankası Bursa/Üçevler şubesinde sıra haksızlığı yaşadım. Bursa/Üçevler şubenizde, hem bana hem de benim gibi sırada bekleyenlere hakaret edildi, haksızlığa uğradık. Özür dileneceği yerde, üste çıkılarak baskı kurulmaya çalışıldı. Şube çalışanlarınızın tamamından şikayetçiyim. 16:48'de şube...

Garanti BBVA Özgürlük Şubesi'ndeki kadın finans görevlileri benimle alay ederek, küçük düşürücü tavırlar sergilediler ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmediler. İşlemlerimi açıkça belirtmeme rağmen, bilerek anlamamış gibi davrandılar. Başka bir işle uğraşıp birbirlerine bakarak güldüler. İnsan i...

05 Mayıs 2025 günü Garanti Göcek şubenizden kadın bir gişe görevlisinden hizmet aldım. Hesabımdaki parayı çektikten sonra hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Kendisi çok yoğun olduğunu hesap açma işlemlerini bile gönderdiğini, o gün açmış olduğum hesabı kapatacağımı söylesem bu kadar uğraşmış ol...

30.04.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir şahıs beni aradı ve sigorta poliçemin olduğu, kullanılmadığı için iadesi olduğunu belirtti. Bunun ardından, güvenlik doğrulaması yapmak için uygulamaya gelen onay tuşuna basmamı istedi. Ben de onayladım; ancak arayan kişi ...

Garanti Bankası Tokat Turhal Şubesi'nde, 2 Mayıs 2025 tarihinde saat 10:00 itibarıyla büyük bir kalabalık olmasına rağmen çalışan personel sayısı sadece ikiydi. Bu kadar insan beklerken personel sayısı yetersizdi; ya personel yoktu ya da çalışanlar görevlerinin başında değildi. Bankada güvenlik göre...

Garanti Bankası Ankara Çankaya şubesindeki s** s** adlı çalışan ben hisse hesabımı kapatmak ve dökümleri almaya geldiğim zaman şubeden güvenlik görevlisi tarafından attırmaya çalıştı. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Yoksa bankanız hakkında yasal süreç başlatacağım.

24.03.2025'te kullanmakta olduğum iki krediyi kapatıp tek kredi ödemesi yapmak istediğim için Mezitli şubesine gittim (internet uygulaması "şubeden devam edebilirsiniz" şeklinde uyarı vermişti). Gişe çalışanları ve güvenlik görevlisi çok kötü bir müşteri deneyimi yaşattılar. Sıra matik cihazının kar...