to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta sabah saat 11 civarında Necatibey Garanti Bankası şubesine hesap açmak için gittim. Sıramı T. C. Kimlik numaramla aldım ve beklemeye başladım. Gişe görevlisiyle işlem yaparken, çalışanların kendi aralarında müşterilerin kilosu ve düğünü hakkında uygunsuz şekilde dalga geçtiklerine şahit oldum. İşlem sırasında bana zorla kredi kartı vermeye çalıştılar, kabul etmeyince ise üslupları tamamen değişti. Sonrasında “ben buranın müdürüyüm” diyen bir kişi gelerek beni banka dışına çıkmamı söyledi. Ardından bir başka kişi daha aynı şekilde müdür olduğunu belirtti ve güvenlik görevlisi de olaya dahil oldu. Bu süreçte üzerime yürünmesi ve banka dışına çıkarılmam, Garanti Bankası’na olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana şikayetimi yazılı olarak iletmem gerektiği söylendi. Bu yaşadıklarım sonucunda, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Necatibey Garanti Bankası şubesinde, 4 numaralı gişede bulunan kadın personel tarafından son derece kaba bir şekilde karşılandım. Kendisine, ironiyle “Bugün stresli bir gün geçiriyorum, sizi rahatsız ettim kusura bakmayın” dediğimde, bana “Kusura bakıyorum, insanlarla n...
Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirmek istediğim para transferi sırasında güvenlik gerekçesiyle işlemim bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "kısa süre içinde aranacaksınız" denildi, ancak uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine za...
Bugün Garanti Bankası Eryaman Şubesi’ne banka hesabı açmak için gittim. Şube girişinde S**** isimli personel, telefonumu elimden alıp bana yardım edeceğini söyledi. Sonrasında yukarı çıktığımda S****, H****’in yardımcı olacağını belirtti. H**** A**** isimli personel ise yukarıda bana zorla kredi kar...
Silopi Garanti Bankası şubenize hesap açmak için gittim. Bankada yoğunluk olmamasına rağmen yarım saat beklettiler beni. 3. Masada çalışan kadın çalışanınız tanıdığı müşteriyle yarım saat sohbet edip işlemini yavaş yapıp beni yarım saat boyunca beklettiler sabredip bekledim. Masa 3 te işlem yapan ka...
03 Eylül 2025 tarihinde, Garanti Bankası Etimesgut Erzurum Kongresi Caddesi’nde bulunan (şube kodu: 01198) şubeye kurumsal hesap açmak için başvurdum. Tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca bekletildim. Portföy yöneticisine evraklarımı teslim ettikten sonra, işlemi...
Yorumlar