Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Maaş Hesabıma Yüksek Tutarla Bloke Konulması Ve Mağduriyet

10.03.2025 tarihinde saat 20.15’te Garanti BBVA’daki vadesiz tl maaş hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan bloke edildi. Hesabımda 240 bin tl bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma 50 milyon tl’lik bir bloke konulduğu için paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece Menemen şubesine gitmem gerektiği söylendi. Hafta sonu olduğu için iki gündür bekliyorum ve bu süreçte borçlarımı ödeyemedim, ciddi mağduriyet yaşadım. Hesabıma dair herhangi bir resmi belge veya mesaj da tarafıma iletilmedi.

Bu hesap benim maaş hesabım ve başka bir hesabımda böyle bir sorun yok. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunu kim üstlenecek merak ediyorum. Garanti BBVA’nın müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.