to read complaints and reviews, or file yours.Genç Müşteriye Verilen Aidatsız Kart Sözüne Rağmen Kesilen Kart Aidatı Ve Nakit İade Talebi
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımdan 6 Eylül 2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart başvurusu yaparken genç müşteri olduğumu özellikle belirtmiş ve aidatsız kart istediğimi söylemiştim. Buna rağmen bana bu kartın verilebileceği, her yıl yansıyacak aidatın ise müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edileceği yönünde söz verilmişti.
Her sene aynı sorunu yaşıyorum ve tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bu yıl da müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın nakit iadesi yerine Bonus olarak yatırılabileceği söylendi. Başta aidatsız veya aidatı iptal edilecek bir kart sözü verildiği halde, her yıl aynı uğraşı yaşamam ve şimdi de nakit iade yerine sadece Bonus teklif edilmesi beni mağdur ediyor.
Yıllardır verilen sözler doğrultusunda, kartıma yansıtılan 1.282 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının nakit olarak iade edilmesini ve genç müşteri olduğum göz önünde bulundurularak bu aidat kesintisinin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
