Garanti BBVA Bonus Gold Kart Üyelik Aidatı İadesi Ve İletişim Sorunu

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 24.08.2026 tarihinde kredi kartıma 1.282 TL tutarında yıllık kart üyelik aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Bu aidatın iptali için banka ile iletişime geçmek istedim ancak müşteri ilişkilerine ulaşmakta zorlandım, sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için süreçle ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. İlgisiz ve iletişimsiz bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

İstanbul’da yaşayan ve kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak, hem 24.08.2026 tarihinde yansıtılan 1.282 TL tutarındaki kart üyelik aidatının hem de geçmiş dönemlerde kartıma yansıtılıp ödediğim kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı beyan ediyorum.