to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartıma bu gece saat 01.00 civarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde işlemlerim gerçekleşmedi ve limitimin artı bakiye görünmesi gerekirken eksi bakiyede göründüğünü fark ettim. Bahsi geçen kartın son 4 hanesi 5010’dur.
Müşteri temsilcisini aradığımda, gece ödeme yaptığım için muhasebeleştirme işleminin henüz gerçekleşmediğini, kısa süre içinde limitimin düzeleceğini söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden saatler geçmesine rağmen kart limitim hâlâ düzelmedi ve internet üzerinden hiçbir alışverişimi yapamıyorum.
Gece saatlerinde muhasebeleştirme yapılamıyorsa, o zaman kredi kartına ödeme alma işleminin de açık olmaması gerektiğini düşünüyorum, çünkü bu durum müşteriyi ciddi şekilde mağdur ediyor. İstanbul’da internet alışverişlerimi gerçekleştiremediğim için hem zaman hem de fırsat kaybı yaşıyorum. Kartımdaki limit sorununun acilen düzeltilmesini ve kartımın hemen alışveriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Adım Emre M**** olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Öncelikle Garanti BBVA’nın yıllardır müşterilerine sunduğu güvenilir hizmeti ve hızlı çözüm odaklı yaklaşımını takdir ettiğimi belirtmek isterim. Bugüne kadar birçok işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ve müşteri memnuniyetiniz her zaman takdire şayan olmuştur. Ancak şu an hesabımda bekle...
20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hiz...
Garanti BBVA müşterisiyim ve uzun süredir ciddi hizmet sorunları yaşamaktayım. Mavi Kartlı olmama ve Türkiye’de (ikamet adresim İstanbul) yaşıyor olmama rağmen, sisteminiz sürekli yurt dışında yaşıyormuşum gibi davranıyor. Bu nedenle tarafıma banka kartı gönderilemiyor. Mevcut banka kartım kırıldığı...
Garanti BBVA kredi kartı için yaklaşık üç ay önce başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve bana 30.000 TL’ye yakın bir limit tanımlandı. Kartım eline ulaştıktan sonra ise kart limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp yardım talep etmeme rağmen hiçbir ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limitinde yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen kart limitim bir türlü artırılmıyor ve bu nedenle kartımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Yorumlar