GarantiPay İle Seçilen Taksitli Ödeme Tek Çekim Olarak Gerçekleşti, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Garanti BBVA kredi kartım ile Hepsiburada üzerinden 21 Temmuz tarihinde yaptığım 5202******63 referans numaralı alışverişimi GarantiPay ile yaptım. 3 taksiti seçmeme rağmen kart hareketlerimde tek çekim olarak çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyu Hepsiburada ile çözmem gerektiğini bankanın bu noktada yapacak bir şeyi olmadığını söyledi. Defalarca kez Hepsiburada üzerinden taksitli alışveriş yaptım aynı ürün özelinde. Bu zamana kadar hiç sorun yaşamamıştım, bu sefer böyle bir problem yaşadım ve 54 bin liralık bir ürün tek seferde ödemek beni zorlayacaktır. Özellikle de GarantiPay üzerinden 3 taksit seçeneğini de seçtim ve bundan eminim. Bu aşamada mağduriyetimin giderilip işlemin taksitlendirilmesini talep etmekteyim ve en hızlı şekilde bana dönüş yapılmasını istiyorum! Aksi takdirde yıllardır çalıştığım bankanız ile tüm ilişkimi koparacağımı bildirmek istiyorum!