to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sanal Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti
22 Haziran Pazar günü, Garanti Bankası sanal kartımdan bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 2299 TL tutarında 'lidio/item' adıyla bir çekim yapılmıştır. Bu işlem, hesap kesilene kadar dönem içi işlemlerde görünmemiştir. Bu durum Garanti Bankası açısından ayrıca bir güvenlik zafiyetidir. Dönem içi işlemlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum fakat bilgim dışında yapılan bu işlemi, 22 Haziran'da gerçekleşmesine rağmen, hesap kesim tarihine kadar yani 30 Haziran'a kadar, 8 gün boyunca dönem içi işlemlerde göremedim. Bu kabul edilemez bir durumdur. Onayım ve iznim olmadan çekilen bu tutarın tarafıma geri ödenmesi konusunda desteğinizi ivedilikle rica ediyorum. Konu hakkında acil geri dönüşlerinizi bekliyorum.
Gelişme
Lidio adlı site, iznim, onayım ve bilgim olmadan 22.06.2025 tarihinde sanal kredi kartımdan 2299 TL tutarında bir çekim yapmıştır. Bu çekim, 8 gün boyunca dönem içi işlemlerde görünmemiş olup, ayın 30'unda hesap kesim tarihinden sonra işlem olarak gözüktüğü için dikkatimi o zaman çekti. Yapılan çekimi gördükten sonra derhal Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve bu harcamanın bilgim ve onayım dışında yapıldığını bildirdim. İşlemin benim tarafımdan yapılmadığına dair bir şikayet dilekçesi oluşturuldu. Olumlu bir geri dönüş yapılmazsa hukuki haklarımı sonuna kadar kullanıp savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
