to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün öğlen saat 13:00 civarında Garanti Bankası mobil uygulamama, beni telefonla arayıp kendilerini banka görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından gönderilen ve Garanti Mobil içinden gelen bir onay bildirimi üzerinden erişim sağlanarak sahte kişiler mobil hesabımın içini görüntüledi ve EFT yapmaya çalıştı. Bu kişiler, “kredi kartı aidatınızı iade edeceğiz” diyerek beni oyalayıp sonraki adımlarda bu işlemleri gerçekleştirmeye çalıştılar. Durumu hızlıca fark edip mobil uygulama şifremi değiştirdim ve tüm hesaplarıma bloke koydurdum, bu sayede herhangi bir maddi kayıp yaşanmadı.
Ancak bankayla görüştüğümde, “işlemleri siz uygulamadan onayladığınız için sistemde her şey normal görünüyor, şüpheli işlem görünmüyor” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Ardından sadece tüm kartlarımın kapatılıp yenilerinin gönderileceği söylendi, bunun dışında yaşanan güvenlik riskiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu olay İstanbul’da gerçekleşti ve ben, bu süreçte özellikle Garanti Mobil içinden böyle bir onay bildirimi gönderilebilmesinin ciddi bir güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum. Garanti Bankası’ndan, yaşanan durumun detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa güvenlik açığının tespit edilip kapatılmasını, bu incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve dijital kanallarımın ek güvenlik önlemleriyle özel takibe alınmasını istiyorum.
23 Ekim perşembe günü saat 16.30 civarında cep telefonumdan aranarak Garanti Bankası’ndan aradıklarını söyleyen kişiler, sigorta poliçesi para iadesi yapılacağı bahanesiyle benden IBAN bilgilerimi talep etti. Olayın bir sorun olduğunu, transfer gerçekleştikten sonra fark ettim. Hesabımdan toplam 160...
Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma bağlı mobil/internet bankacılığıma iki gün önce tesadüfen baktığımda, gece saatlerinde “hatalı en son giriş” bölümünde izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını gördüm. Hesabımdan herhangi bir para çekimi ya da harcama olmamış olsa da, gece saatlerinde bu şekilde ...
12 Eylül 2025 tarihinde 0531*****87 numaralı telefondan Garanti Bankası adına arandım. Sigorta poliçemin iadesi olduğu ve 2.000 TL’nin üzerinde bir tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. İade işlemini tl hesabıma mı yoksa kredi kartı hesabıma mı yapmak istediklerini sordular. Numaradan şüphelendim,...
Bugün Garanti BBVA mobil uygulamasına benim iznim ve bilgim dışında giriş yapılmaya çalışıldığına dair saat 22:51’de telefonuma bir SMS bildirimi geldi. O saatte ben uygulamaya giriş yapmıyordum ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir giriş denemesi uyarısı almam, beni ciddi şekilde tedirgi...
Garanti Bankası’ndaki mobil bankacılık hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak adıma 85.000 TL tutarında kredi çekilmiştir. Bugün gerçekleşen bu işlemde, öncesinde beni arayan kişiler yönlendirmede bulunmuş, ardından mobil bankacılık hesabıma giriş yapabildikleri için bankadan onaylar geçmiş ve kredi he...
Yorumlar