to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Mobil Uygulamasına SMS Şifresi Gelmiyor Giriş Yapamıyorum
Aklımı oynatmama az kaldı. Her zaman girdiğim Garanti mobil uygulamasına giremiyorum çünkü tek kullanımlık SMS şifrem cep telefonuma gelmiyor. Dört defa müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kez denedim fakat derdimi anlatamadım. Beni başka kanala yönlendiriyorlar. Orada T.C. kimlik numaramı ve şifremi tuşluyorum ama sonraki altı haneli şifre SMS olarak gönderildiği halde bana ulaşmıyor. Elim kolum bağlandı. Daha önce de alışveriş yaparken 3D şifrem gelmiyordu, onu da bir türlü müşteri temsilcilerinize anlatamadım. Robot gibi aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar. Onu Flash uygulaması ile çözdüm ama şimdi mobil uygulamaya giremiyorum. Sorunun telefon eşleştirmesinde olduğunu düşünüp onu da kaldırdım fakat şimdi hiçbir şey yapamıyorum. SMS şifre neden gelmez? Şifre gelmeden müşteri hizmetlerine bağlanamazken nasıl hizmet alabilirim? Kaç tane şifre gerekiyor? Lütfen SMS sorunumu çözünüz.
Az önce sorunumu kendim çözdüm. Nasıl olduğunu söyleyeyim belki müşteri temsilcileriniz örnek alır da bir daha yetersiz bilgileri ile mağduriyet ve sinir harbi yaşatmazlar. Aklıma gelip de telefondaki mesajlaşma programımı kontrol ettiğimde 1 mayıstan beri Garanti Bankası'nın her nasıl oldu ise spam olarak algılandığı için SMS lerin engellendiğini gördüm. Engeli kaldırdım ve artık SMS alabiliyorum. Lütfen, banka yetkilileri bu gelişmeyi görsünler ve aslında ne kadar basit bir çözüm için müşteri temsilcilerinin nasıl yetersiz kaldığının farkına varsınlar. Benim bugün kaç saatim ulaşamadığım SMS şifresi için telefonda geçti!
