to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Genç Kartta Görülen Faizsiz Taksitli Nakit Avans Kampanyası Uygulanmadı
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta önce Garanti Genç kredi kartına başvurdum. Başvuru ekranında “25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasını gördüğüm için özellikle bu karta başvuru yaptım. Başvurumun onaylanmasıyla birlikte 175.000 TL limitli kredi kartım çıktı ve kartım tarafıma ulaştı.
Kartı kullanmaya başladıktan sonra, başvuru sırasında gördüğüm faizsiz taksitli nakit avans hakkının kartımda tanımlı olmadığını fark ettim. Mobil bankacılık ve internet bankacılığı kanallarında faizsiz taksitli nakit avans seçeneği görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde kampanyaya katıldığımın görüntülenmediği söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Başvuru esnasında açıkça gördüğüm “25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasının, Garanti Genç kredi kartıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
