to read complaints and reviews, or file yours. 
18 yaş altı oğlum için Garanti BBVA üzerinden Garanti Emeklilik’te, yüzde 30 devlet katkı payı olan bireysel emeklilik sistemine katıldım. Sisteme girerken özellikle otomatik fonlara katılmak istemediğimi, ana paramın her zaman korunmasını istediğimi belirttim.
29 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden BES iptali talebinde bulundum. Ertesi gün 444 0 336 numaralı hattan arandım, ancak daha ben telefona tam olarak bakamadan, yaklaşık 2 saniye içinde otomatik olarak kapanmış gibi oldu, konuşma dahi gerçekleşmedi. İşte olduğum için o anda geri arama yapamadım, akşamüstü aynı numarayı aradığımda bu kez de telefon direkt kapandı, karşı tarafta kimseyle görüşemedim.
Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, “talebiniz üzerine bireysel emeklilik sistemi devam ediyorsunuz” şeklinde bir ifade gördüm, iptal talebim yok sayılmış gibi görünüyordu ve ben tekrar iptal işlemi yaptım. Ardından tarafıma paranızın 20 iş günü içinde hesabınıza aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak süre dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bugün tekrar aradığımda, hesabıma yatacak herhangi bir para olmadığı söylendi. Devlet katkısının kesileceğini zaten biliyorum, buna itirazım yok; ancak benim yatırdığım 8.400 TL ana paramın iadesini talep ediyorum. Otomatik fonlara katılmadığımı, ana paramın korunacağını özellikle belirttiğim halde şimdi bana “alacağınız yok” deniliyor.
Tüm bu süreçte beni toplam 3 kez aradınız, her seferinde telefon açılmadan kapanır gibi oldu, konuşma dahi gerçekleştirilmedi. Ben de çalıştığım için o anlarda dönemedim, daha sonra ulaştığımda ise sorunuma net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Garanti Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin numarası 1975076’dır.
Oğlum adına açılmış bu bireysel emeklilik sözleşmesinde yatırdığım 8.400 TL ana paramın, kesintiler ve fon gerekçesiyle yok sayılmasını kabul etmiyorum. Devlet katkısı hariç, sadece kendi ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, iptal sürecimin baştan sona incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda otomatik BES sistemimden bordroma göre 1.300 TL kesinti yapılmış olmasına rağmen, hesabıma sadece önceki aya ait yaklaşık 340 TL ödeme yattı. Aralık ayına ait tutar hesabıma geçti ancak Ocak ayındaki kesinti param hesabıma yatmadı. Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunu netleşt...
Garanti Bankası'na bireysel emekliliği iptal ettim ama 1 aydır para yatmıyor. Şubeden de telefondan da işim çözülmüyor. Görüştüğüm görevliler yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Her seferinde. Artık bu işin çözülmesi için sanıyorum ki şikayet etmem gerek.
Annem 10 sene önce Garanti Bankası'ndan altın endeksli bireysel emeklilik yaptırdı. 15 Mart tarihinde emekliliği hak etti ve devam etmeyip hesabına yatması için bankaya başvurdu. 5 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı söylenmişti; 16 Mart tarihinde gerçekleşti. Bugün, 24 Mart'ta annem tekrar aranı...
Garanti BBVA Otomatik BES kapsamında, istemediğim halde maaşımdan zorunlu olarak kesinti yapılıyor. Sistemi hiç kullanmak istemediğim halde her ay iptal etmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen kesintiler devam ediyor. Şubat ayı maaşımdan da yaklaşık 2.800 TL civarında bir tutarında otomatik BES kesi...
Garanti Bankası’nda bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma, ilettiğim IBAN’a iadenin ayın 5’inde yatırıldığına dair bir SMS bilgisi gönderildi. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir para girişi olmadığını gördüm ve aradan 2 ...
Yorumlar