to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Emeklilikte Bloke Nedeniyle BES Ve Yatırım Birikimlerime Ulaşamıyorum
2025 Mayıs ayından bu yana Garanti Bankası’ndaki bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal etmek ve yatırımlarımı çekmek istiyorum. Ancak sistemde telefonum bloke edildiği için Garanti Emeklilik uygulamasına ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Aynı zamanda internet bankacılığı hesabım ve kredi kartım da iptal edildiğinden bankayla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart borcumu göremediğim için ödeme yapamıyor, mevcut bakiyemi ve borçlarımı kontrol edemiyorum.
2025 Mayıs ayında şubeye giderek borsa/yatırım hesabımdaki bakiyenin iadesi için dilekçe doldurdum, ancak herhangi bir iade yapılmadı. BES hesabımı da iptal ettirmek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Sistemden tamamen blokeli olduğum için hiçbir zaman işlem yapamıyorum.
Müşteri numaram: 13969210, BES hesap numaram: 14387759’dur. Yatırım/ borsa hesabımdaki ve BES’teki toplam birikimimi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, BES hesabımın iptal edilerek paramın tarafıma iade edilmesini ve Garanti Emeklilik tarafından acil olarak bilgilendirilip iletişime geçilmesini talep ediyorum.
