to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Troy Kredi Kartı Yıllık Aidatının Tam İadesi Talebi
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Troy kredi kartımdan, 17.10.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kredi kartını hiç kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek ve ücret iadesi talep etmek için bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca kart aidatının %75’ini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Ben ise kartı aktif olarak kullanmadığım ve bu ücreti onaylamadığım için tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi ifade etmeme rağmen talebim kabul edilmedi.
Kullanmadığım bir karta yıllık aidat yansıtılmamasını, mevcut 1.101 TL yıllık kart aidatının da kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin tamamı iade edilmediği takdirde, CİMER’e ve Kaymakamlık aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli şikayet ve yasal hak arama süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini tekrar aradım yıllık kart ücretinin iptalini yenilemek için ve yine %75 ini yani 826 TL ödeyebiliriz dedi ben de başka karta aktarın aidatı iptal edin dedim bu kez de 1000 TL lik Bonus puan teklifi verdiler ben her ihtimale karşı kabul ettim ama yine 101 TL yi kestiler ben bu kalan meblağı da talep ediyorum yani toplamda 1101 TL min iadesini talep ediyorum
