to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus kredi kartında kazanılan bonusların son kullanım tarihini takip etmek ve tespit etmek çok zor. Bonus uygulamasında kullanılabilir bonusların son kullanım tarihini görmek için tek tek kampanyalara bakmam gerektiği söyleniyor. Önce kazandığım puanların hangi kampanyadan olduğunu bulmam, ardından o kampanyayı açıp son kullanım tarihini kontrol etmem gerekiyor. Bu süreç çok zahmetli ve takibi neredeyse imkansız hale geliyor.
Oysa Bonus uygulamasında, kullanılabilir Bonus tutarının yazdığı bölümde, kazanılan bonusların detayları ve her birinin son kullanım tarihi açıkça gösterilebilir. Garanti’nin bu süreci bu kadar zorlaştırmasının sebebi bonusların unutulup silinmesi mi diye düşünmeden edemiyorum.
Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün puanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...
Garanti Bonus’un 5406 ile başlayan kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartımda biriken Bonus puanların son kullanım tarihleriyle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı almıyorum. Örneğin “Bonuslarınızı kullanmak için son gününüz” şeklinde bir mesaj hiçbir zaman gelmiyor; oys...
Garanti Bankası puan uygulamasında, diğer bankaların sunduğu kolaylıklar sağlanmıyor. Bu nedenle puanların son kullanım tarihini takip etmek çok zorlaşıyor ve puanlar iptal edilerek geri alınıyor. Müşteri hizmetleri ise bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Neden puanların son kullanımları tek ...
Garanti Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda tarafıma tanımlanan bonusun hangi tarihler arasında geçerli olduğu ve son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle, tarafıma tanımlanan bonus kendiliğinden iptal oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kam...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Son 3-4 ay içerisinde mobil uygulama üzerinden kazandığım bonusların, son kullanma tarihleri açıkça belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Özellikle 3-4 ay önce yaklaşık 2-3.000 TL, bugün ise yaklaşık 2.000 TL ...
Yorumlar