Garanti Bonus Kredi Kartı Kampanyasında Eksik Bonus Ve Çözüm Beklentisi

Garanti Bonus kredi kartım için “hesaptan veya kredi kartından her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Aynı anda 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturalar kredi kartımdan ödendi. Ancak kampanya koşullarına uygun olmasına rağmen sadece 1 faturaya Bonus yansıtıldı, diğer 2 fatura için herhangi bir Bonus ödemesi yapılmadı.

Eksik bonusla ilgili olarak 07.08.2026 tarihinde bankaya başvurdum. Kart numaramın son 4 hanesi 4017’dir. Defalarca sormama rağmen tarafıma yalnızca incelemenin devam ettiği bilgisi verildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Kampanyaya aynı şekilde başvurduğum başka bir ödeme için Bonus ödemesi yapılmışken, bu 2 fatura için yapılmaması bana göre tutarsız ve mağduriyet oluşturuyor.

Garanti Bankası gibi köklü bir bankanın sadece 2.000 TL Bonus için müşterisini bu şekilde mağdur etmesi benim için gerçekten üzücü ve güven kırıcı bir durum oldu. Kampanya şartlarına uygun olan tüm otomatik ödeme talimatlarım için eksik kalan bonusların tarafıma yatırılmasını ve incelemenin sonuçlandırılarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.