to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyasında 1000 TL Eksik Yüklenmesi
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan “Her yeni otomatik fatura ödeme talimatınıza 1000 TL, toplamda 4000 TL Bonus” kampanyasına Haziran ayında katıldım. Kampanya kapsamında kredi kartımdan 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve 06.07.2026 tarihine kadar toplam 3000 TL Bonus yüklemesi yapılacağı belirtilmişti.
Ancak tüm talimatlarım aktif olmasına rağmen kartıma sadece 2000 TL Bonus yüklendi. 07.07.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak hem durumu anlattım hem de eksik olan 1000 TL bonusun kartıma yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma sadece “şikayetiniz inceleniyor” şeklinde dönüş yapıldı ve o günden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi.
Şikayetimi iletmemin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen eksik olan 1000 TL Bonus hâlâ kartıma yatırılmadı. 6012 ile biten kredi kartıma, kampanya koşullarına uygun şekilde hak ettiğim 1000 TL’lik kalan bonusun en kısa sürede yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlanan Bonus kampanyasından 3000 TL alması gerekirken sadece 2000 TL yüklendi. 07.07.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım, ancak sadece ‘şikayetiniz inceleniyor’ yanıtı aldım ve o günden beri hiçbir iletişim veya çözüm sağlanmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve banka benimle iletişime geçmedi.
