to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartımdan Yetkisiz 1.290 TL İşlem İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
23.05.2026 tarihinde saat 11.14’te Garanti Bonus kartımdan “wwqtest” adına 1.290 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış olduğunu, bu sabah bankadan gelen mesajla uyandığımda fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.
Hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca kartı kapatabileceklerini, bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. İzinsiz bir işlem söz konusu olmasına rağmen herhangi bir inceleme başlatılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
İzinsiz yapılan bu işlemin derhal detaylı şekilde incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kartımdan çekilen 1.290 TL’nin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
