Garanti Bonus Kartımdan Yetkisiz 1.290 TL İşlem İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

Musa

23 Mayıs 13:09

23.05.2026 tarihinde saat 11.14’te Garanti Bonus kartımdan “wwqtest” adına 1.290 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış olduğunu, bu sabah bankadan gelen mesajla uyandığımda fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

Hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca kartı kapatabileceklerini, bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. İzinsiz bir işlem söz konusu olmasına rağmen herhangi bir inceleme başlatılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

İzinsiz yapılan bu işlemin derhal detaylı şekilde incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kartımdan çekilen 1.290 TL’nin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bonus Kartından Kesilen 1101 TL Üyelik Ücretinin Tam İadesi Talebi

Mehmet

Garanti BBVA

21 Mayıs 15:56

104

Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartımdan 12 Mayıs tarihinde 1101 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Ben bu bankaya ve kredi kartına başka banka kredi kartından kestiği üyelik ücretini iade etmediğinden dolayı kartı kapattırarak geçtim. Bu sebeple Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Aramamda ü...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Şartsız İade Ve Kredi Kartı Kapatma Talebi

Kenan

Garanti BBVA

06 Mayıs 10:02

421

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 12 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 30.04.2026 tarihinde ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için bankayla görüştüğümde, kartımın 9 ay daha açık kalması şartıyla aidatı iade edebileceklerini ilettiler. Uzun yıllardı...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Söz Verilen 3.000 TL Bonus Hesaba Yatırılmadı

Serhat

Garanti BBVA

09 Şubat 09:48

1.675

Garanti BBVA’nın oft750 kodlu otomatik fatura kampanyasından Bonus Platinum Trink kartım ile faydalandım. Kampanya kapsamında her otomatik fatura talimatı için 750 TL, toplamda 3.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, söz verilen bonuslar hesabıma yatırılmadı. Bu otomatik fatura tal...

garanti-bbva-soz-verilen-3000-tl-bonus-hesaba-yatirilmadi-3.jpg

garanti-bbva-soz-verilen-3000-tl-bonus-hesaba-yatirilmadi-2.jpg

Borcu Kapanan Kartım Aylarca Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

Funda

Garanti BBVA

22 Aralık 2025 20:19

1.060

Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık 4–5 aydır kullanıma kapalı olmasına rağmen, tüm borcumu ödemiş olmama karşın kartım hâlâ açılmadı. Kartımda daha önce yapılandırma durumu vardı ancak bu tarihlerden önce kalan borcumu tamamen kapattım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm v...

3 Destek

Borcu Kapanan Kartım Haksız Yere Kullanıma Açılmıyor

Ayça

Garanti BBVA

08 Ağustos 2025 13:38

3.344

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 12 aylık yapılandırma kapsamında düzenli olarak her taksiti gününden önce ödedim. Son taksitimi de 05/08/2025 tarihinde yatırarak toplamda 139.546,44 TL’lik borcumu tamamen kapattım. Ancak, tüm borcumu bitirmeme rağmen kartımın kullanıma açılmadığını gördüm. Mobil...

3 Destek

Tüm Garanti BBVA Bonus Şikayetlerini Gör